为强化医护人员的沟通意识,提高与患者的沟通技能,构建和谐医患关系,应城市妇幼保健于6月2日下午邀请了武汉同济医学院医学教育研究所杜俊峰专家,在我院举办了《医患沟通技能与医院高质量发展》专题讲座,杜教授从医患关系的历史发展,医患沟通的原理、流程等方面一一作出了生动的讲解。 通过本次的学习, 对医务人员服务意识的提高,改善医患关系,减少医疗投诉和纠纷,提高我院医疗服务水平等方面,都起到了积极的作用。(陈丽娜)